A peu pres n'importe quel site marchand ou plateforme d'occasion francais ou europeen : Vinted, Leboncoin, Vestiaire Collective, Kleinanzeigen, Wallapop, Marktplaats, Subito.it, et bien d'autres. Vous n'avez qu'a coller le lien de l'annonce. Vous ne trouvez pas l'article vous-meme, ou le site est bloque depuis votre pays (Vinted en Chine continentale par exemple) ? Utilisez le sourcing sur demande : decrivez ce que vous cherchez, notre equipe s'en occupe.
Ca depend surtout de la disponibilite de l'article chez le vendeur, du delai de reponse a votre demande, et du transporteur choisi pour l'expedition finale. Le simulateur sur la page d'accueil vous donne une estimation indicative des delais de transport par transporteur, mais ces delais restent hors de notre controle direct (vendeur tiers, douanes eventuelles).
Si l'article devient indisponible ou si le vendeur refuse la vente apres acceptation de votre devis, nous vous en informons sans delai et aucun achat n'est effectue : vous n'etes jamais debite pour un article que nous n'avons pas reussi a acheter.
Avant l'acceptation du devis, vous pouvez annuler librement, sans frais. Une fois le devis accepte et le paiement effectue, l'achat est lance immediatement aupres du vendeur tiers (les annonces entre particuliers disparaissent vite) : vous confirmez explicitement cet accord et renoncez a votre droit de retractation pour cet achat specifique via une case a cocher dediee, distincte de l'acceptation du devis. Ce mecanisme est detaille a l'article 7 des CGV. En dehors de cela, vos droits restent entiers si l'article recu n'est pas conforme a l'annonce.
Les eventuels droits de douane, taxes a l'importation ou frais de dedouanement dus dans votre pays de destination restent a votre charge exclusive. Ils ne sont pas inclus dans le devis EuroProxy, qui ne couvre que le prix de l'article, l'acheminement domestique et notre commission.
Chaque article recu beneficie de 40 jours de stockage gratuit dans notre entrepot europeen. Vous pouvez prolonger cette duree via l'option d'extension payante. Passe ce delai (initial ou prolonge) et sans reclamation de votre part malgre notre notification par email, nous nous reservons le droit de considerer l'article comme abandonne (don, destruction ou revente au profit d'associations), sans indemnite due.
Certaines categories sont strictement exclues : armes et repliques, produits dangereux ou inflammables, batteries au lithium non installees, denrees perissables, medicaments, especes, contrefacons, biens culturels au-dela des seuils legaux, entre autres. La liste complete et a jour est affichee sur la page Comment ca marche.
Chaque devis detaille distinctement le prix de l'article (avance pour votre compte, rembourse a l'euro pres sans marge), les frais d'acheminement domestique eventuels, et notre commission qui remunere le service. Les frais d'expedition internationale sont communiques separement une fois l'article recu et pese reellement.
Le paiement s'effectue de maniere securisee via Stripe : cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard, American Express) et, selon votre pays, d'autres moyens comme Klarna, Bancontact ou Amazon Pay. Pour l'expedition, vous choisissez parmi nos transporteurs partenaires : DHL, FedEx, UPS, Chronopost et Colissimo.
Vous pouvez nous contacter directement aux coordonnees indiquees dans les mentions legales. Si aucune solution amiable n'est trouvee, vous pouvez, en tant que consommateur, recourir gratuitement a un mediateur de la consommation ou a la plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges.
Ce service est en cours de lancement, disponible des maintenant dans toute la France (le reste de l'Europe suivra prochainement). Il n'est pas encore integre au formulaire de devis habituel : pour toute demande, contactez-nous directement sur WhatsApp au +33 7 81 02 98 14, c'est pour l'instant le seul moyen de nous joindre pour ce service.
Vous ne trouvez pas votre reponse ?
europroxyfr@gmail.com